¿CÓMO COMPRAR EN SHARA SHOP?

• Haz clic en la pestaña SHOP y clic en la categoría que desees adquirir algo.

• Visualiza todos los productos que tenemos en esa categoría.
• Escoge el producto que más te guste, elige modelo/talla y el número de unidades que quieres. Si tienes dudas sobre la talla, recuerda que tenemos un apartado para ver las medidas.
• ¡No te olvides de añadir el artículo a tu carrito de compra!
• Puedes seguir comprando, o bien ir arriba a la derecha, en el icono de carro, y finalizarla.
• Introduce la dirección de entrega y elije el pago con tarjeta.
• Confirma el pedido… ¡Y listo! Recibirás un correo a tu bandeja de entrada con la confirmación.

¿QUÉ FORMA DE PAGO ACEPTAMOS?

Aceptamos pago con PayPal.

¿PUEDO CANCELAR EL PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?

Los pedidos que ya hayan sido expedidos no podrán cancelarse. Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto a través de nuestro formulario de contacto con el número de pedido y el motivo de la cancelación e intentaremos ayudarte. Si el pago ha sido confirmado, no se podrá cancelar el pedido.

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR MI PEDIDO?

Todo pedido tendrá un número de seguimiento o tracking number.

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí, aunque puede que haya una mínima diferencia de acabado y de color.

¿PUEDO DEVOLVER EL PEDIDO FÍSICO?

Sí, siempre y cuando sea el cliente quién se hace cargo de los gastos de envío del producto. Una vez recibido y comprobado su buen estado, se procede a la devolución del dinero.

¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO ESTÁ AGOTADO?

Solo puedes añadir al carrito los productos que están en stock. Hay productos que tienen la opción de reserva y compra. Si eliges esta opción, se te enviará un correo electrónico y se tramitará automáticamente el pedido una vez esté repuesto, aunque ten en cuenta que puede tardar un poco.

¿QUÉ OCURRE SI HE RECIBIDO UN PAQUETE CON DEFECTOS?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto con tu nombre completo, número de pedido y estado del producto, adjuntando fotografías. Si realmente el producto está defectuoso, procederemos a enviarte un producto nuevo sin ningún coste para ti.